Mot de passe oublié?
Séminaire eSCM et les points de fonctions
« Comment piloter et mesurer l’efficacité de vos fournisseurs ? »
Pour un client, s’engager avec un fournisseur en lui déléguant une réalisation, un projet ou un service récurrent, implique de piloter la relation tout au long de l’engagement. Le pilotage de cette relation passe par deux axes complémentaires : les bonnes pratiques de gestion de la relation et la mesure de la performance et de la productivité.
eSCM – eSourcing Capability Model - est le référentiel des bonnes pratiques de gestion d’une relation client/fournisseur. Il est développé et conçu par ITSqc LLC, le fondateur du modèle CMM.
Spirula, spécialiste des points de fonction de l’IFPUG, et eSourcing Partners, spécialiste eSCM, dresseront un panorama des enjeux d’une telle approche. Vous appréhenderez les fondamentaux du pilotage et de la mesure d’une relation client/fournisseur.
La matinée sera consacrée à la présentation du modèle eSCM et aux outils de mesure permettant d’illustrer une implémentation avec le logiciel DataDrill Express.
09h – 09h15 | Café d´accueil |
09h15 – 09h30 | Introduction |
09h30 – 10h00 | Les enjeux d’une relation client/fournisseur |
| 10h00 – 10h30 | Le modèle eSCM |
| 10h30 – 11h00 | Les points de fonctions Comment mesurer l'efficacité des fournisseurs grâce aux points de fonction ? |
| 11h00 – 11h30 | Scénario et démonstration |
| 11h30 - 12h00 | Questions - Réponses |
L’inscription à ce séminaire est gratuite. Le nombre de place étant limité, nous vous invitons à la réserver dès à présent.
Demander plus d'informations à contact@spirula.fr ou Inscrivez-vous.
Nos soutiens
