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L'Ae-SCM vous présente ses voeux !

Nous vous souhaitons une très bonne année 2010 ! Pour illustrer notre état d’esprit en l’an I de cette nouvelle décennie et le partager avec vous, citons ces mots d’Epictète : « n’attends pas que les événements arrivent comme tu le souhaites. Décide de vouloir ce qui arrive et tu seras heureux."

2009 a été pour chacun d’entre nous une année de transition. 2010 sera celle du renouveau. Encore plus qu’hier, l'innovation occupera sur l’agenda des DSI une place de choix : externalisation et innovation sont à conjuguer pour bâtir une relation qui ne demande qu’à s’épanouir.

Un concept galvaudé

L’objectif de tout fournisseur consiste à délivrer des services informatiques de qualité à des tarifs compétitifs. C'est dans cette dimension simpliste de l'innovation et de la valeur ajoutée que les entreprises ont été le plus souvent déçues. Pourquoi ? Parce que l’externalisation ne garantit pas à elle seule l’innovation. L'augmentation de la complexité de l’informatique, son manque d’alignement et ses risques intrinsèques constituent autant de freins potentiels. 

L'externalisation des systèmes d’information comptabilise maintenant de nombreuses années de pratique : elle souffle déjà ses trente bougies et a revêtu différentes formes au cours des temps. Fort de cette expérience, nous savons aujourd'hui qu’une externalisation réussie est un "objet" multidimensionnel. Le pilotage serein de la relation entre le fournisseur et le client en constitue un facteur clé de succès.

Le couple client/fournisseur au cœur de l’innovation

L'enjeu d'une relation équilibrée entre le client et le fournisseur est d'établir les fondations de la confiance, ingrédient indispensable pour bâtir un réel partenariat  qui servira de base solide à la mise en œuvre des mécanismes d’innovation. Ainsi, dans ce contexte, la rhétorique de l’infogérance implique de dépasser la simple gouvernance d'une relation client/fournisseur, pour se diriger vers une association stratégique. De cette alliance naîtra l’innovation, la conception de services à forte valeur ajoutée sur le long terme, de nouvelles perspectives et des pratiques innovantes.

L’Ae-SCM organisera en 2010 de nombreux ateliers, séminaires et événements. Consultez régulièrement notre site web et abonnez-vous à notre lettre d’information pour suivre nos activités. Nous serons heureux de vous accueillir et de travailler avec vous, pour qu’externalisation rime avec innovation.

Marie-Noëlle Gibon, Président de l'Ae-SCM, et les membres du Bureau.